Polityka prywatności zgodna z RODO

KardioVita Poradnia Chorób Serca i Naczyń www.kardiovita.pl 

§1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia odpłatnych usług telemedycznych za pośrednictwem strony internetowej www.kardiovita.pl.
2. Usługi świadczy:
KardioVita Poradnia Chorób Serca i Naczyń
Właściciel: Dr med. Andrzej Kuzniar
NIP: 7921224063REGON: 525630223
Adres: ul. Danilewicza 11, 37-500 Jarosław
E-mail: info@kardiovita.pl3. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej przed zakupem usługi.

§2. Zakres usług

1. Telekonsultacje obejmują zdalne porady kardiologiczne, omawianie wyników badań, analizę dokumentacji dostarczonej przez pacjenta oraz przekazywanie zaleceń ogólnych.
2. Telekonsultacja nie zastępuje wizyty osobistej, jeśli stan pacjenta wymaga badania fizykalnego.

§3. Warunki zakupu

1. Zakupu dokonuje się poprzez moduł zakupowy dostępny na stronie www.kardiovita.pl.
2. Ceny podane są w PLN i zawierają wszystkie podatki.
3. Płatność realizowana jest za pomocą bramki PayNow.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności.

 §4. Realizacja usługi

1. Po dokonaniu płatności pacjent otrzymuje potwierdzenie zakupu oraz propozycję terminu telekonsultacji.
2. Konsultacja odbywa się w formie połączenia telefonicznego lub wideo.
3. Pacjent odpowiada za prawdziwość przekazywanych informacji medycznych.

§5. Odpowiedzialność

1. Lekarz udziela świadczenia zgodnie z aktualną wiedzą medyczną na podstawie danych przekazanych przez pacjenta.
2. Pacjent ponosi odpowiedzialność za rzetelność udostępnionych informacji i dokumentów.

§6. Reklamacje i zwroty

Zasady te określają oddzielne dokumenty: Polityka Zwrotów oraz Polityka Reklamacji.

§7. Postanowienia końcowe

1. Regulamin może podlegać zmianom; obowiązuje wersja aktualnie opublikowana na stronie.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.

POLITYKA ZWROTÓW

KardioVita Poradnia Chorób Serca i Naczyń www.kardiovita.pl

§1. Zasady ogólne

1. Zwrot przysługuje wyłącznie w przypadku usługi opłaconej, ale niezrealizowanej.
2. Zwrot środków następuje na rachunek, z którego dokonano płatności.

§2. Prawo do odstąpienia

1. Z uwagi na medyczny charakter usługi (art. 38 ustawy o prawach konsumenta) prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje.
2. CardioVita dopuszcza anulowanie usługi pod warunkiem, że telekonsultacja nie została jeszcze przeprowadzona.

§3. Procedura

1. Pacjent zgłasza anulowanie na adres: info@kardiovita.pl.
2. Zwrot realizowany jest w ciągu 7 dni roboczych.

POLITYKA REKLAMACJI

KardioVita Poradnia Chorób Serca i Naczyń www.kardiovita.pl

§1. Reklamacje dotyczą:

1. problemów technicznych uniemożliwiających realizację telekonsultacji,
2. niezgodności usługi z opisem,
3. zastrzeżeń dotyczących jakości połączenia lub przebiegu usługi.

§2. Procedura

1. Reklamacje należy przesyłać na adres: info@kardiovita.pl2. Reklamacja powinna zawierać: imię, nazwisko, datę usługi, opis zgłoszenia i dane kontaktowe.
3. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni kalendarzowych.

§3. Rozstrzygnięcie

W przypadku uznania reklamacji pacjent otrzymuje:

• zwrot środków,
• nowy termin konsultacji,
• lub inne rozwiązanie uzgodnione indywidualnie.

POLITYKA PRYWATNOŚCI (RODO)

KardioVita Poradnia Chorób Serca i Naczyń www.kardiovita.pl

§1. Administrator danych

Administrator: KardioVita Poradnia Chorób Serca i Naczyń
Właściciel: Dr med. Andrzej Kuzniar
Adres: ul. Danilewicza 11, 37-500 Jarosław
E-mail: info@kardiovita.plNIP: 7921224063REGON: 525630223

§2. Zakres przetwarzania

Przetwarzane są:

• dane identyfikacyjne (imię, nazwisko),
• dane kontaktowe,
• dane medyczne przekazane dobrowolnie przez pacjenta na potrzeby konsultacji,
• dane płatnicze związane z potwierdzeniem transakcji.

§3. Cele przetwarzania

Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji telekonsultacji oraz kontaktu z pacjentem.

§4. Czas przechowywania danych medycznych

Wszelkie dane medyczne przekazane przez pacjenta są przechowywane wyłącznie do czasu zakończenia telekonsultacji.

Po jej przeprowadzeniu dane są niezwłocznie zwracane pacjentowi (np. w formie pliku, zdjęcia, dokumentu) i nie są dalej przechowywane ani przetwarzane.

CardioVita nie gromadzi, nie archiwizuje i nie tworzy dokumentacji medycznej z telekonsultacji.

§5. Podstawy prawne

Dane przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie usługi) oraz dobrowolnej zgody pacjenta na przekazanie danych.

§6. Prawa pacjenta

Pacjent ma prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania,
• ograniczenia przetwarzania,
• wniesienia skargi do UODO.